Qué hacemos con sus datos

Qué cubre esta política

EmmaTech Solutions es un taller de software en Costa Rica. Aquí se explica qué datos se recogen y qué se hace con ellos en tres lugares distintos: este sitio, los sistemas a la medida que hacemos para nuestros clientes, y la conexión con Google Drive que esos sistemas ofrecen para guardar respaldos.

Si algo de lo que sigue no le queda claro, escríbanos a info@emmatechcr.com y con gusto se lo explicamos.

Este sitio

No hay analítica ni rastreo. Este sitio no usa Google Analytics, no lleva píxeles de redes sociales y no le pone ninguna cookie a su navegador.

Los botones de WhatsApp no pasan por ningún servidor nuestro. Abren la aplicación de WhatsApp con un mensaje sugerido. Usted lo lee, lo cambia si quiere y decide si lo manda.

Las tres herramientas gratis funcionan sin servidor. Las cotizaciones, la planilla y el inventario calculan todo en su navegador y guardan lo que usted escribe en el almacenamiento local de su propia máquina. Nada de eso nos llega. Si borra los datos del sitio en su navegador, esa información desaparece, y nosotros nunca tuvimos copia.

Lo único que sale hacia afuera son las tipografías. El sitio carga sus letras desde Google Fonts, así que Google puede ver la dirección IP desde la que usted visita. No le pasamos nada más.

Los sistemas a la medida

Los sistemas que hacemos para un cliente corren en la infraestructura de ese cliente, y los datos que guardan son del cliente y no nuestros. Nosotros los tratamos como encargados: entramos solo cuando el cliente lo pide, para dar soporte, con un acceso que vence solo, y cada entrada y cada cambio quedan anotados en un registro que el cliente puede revisar cuando quiera.

Si usted usa uno de esos sistemas como empleado o como cliente de un negocio, quien decide qué se guarda y por cuánto tiempo es ese negocio. Diríjase a ellos, o escríbanos y lo ponemos en contacto.

La conexión con Google Drive

Nuestros sistemas guardan un respaldo diario. Una vez al mes, además, pueden mandar una copia al Google Drive del propio cliente, para que sus respaldos no vivan todos en el mismo lugar. Esa conexión es opcional, y la enciende un administrador del cliente apretando un botón.

Qué permiso se pide

Uno solo: https://www.googleapis.com/auth/drive.file

Qué hace la aplicación con ese permiso

Crear una carpeta en su Drive y subir ahí el archivo de respaldo de su propio sistema, una vez al mes. Nada más.

Qué no puede hacer

Con ese permiso, la aplicación solo ve los archivos que ella misma creó. No puede leer, listar, modificar ni borrar el resto de su Drive: ni sus documentos, ni sus fotos, ni sus hojas de cálculo, ni los archivos que otras aplicaciones hayan puesto ahí. Eso no es una promesa nuestra que usted tenga que creernos: es el límite que Google le impone a ese permiso.

Qué se guarda, y dónde

El respaldo queda en su Drive, en una carpeta de su cuenta. No recibimos copia, y no guardamos sus datos en ninguna máquina nuestra.

De la autorización, el sistema guarda la ficha que Google emite para poder subir el archivo del mes sin volver a molestarlo. Queda cifrada, dentro de la base de datos del sistema de ese mismo cliente, y sirve para esa sola cosa. No se comparte con nadie.

Uso limitado

La información que recibimos de las API de Google se usa únicamente para prestar el servicio de respaldo descrito arriba. No se vende, no se transfiere a terceros, no se usa para publicidad ni para entrenar modelos, y ninguna persona la lee, salvo que el cliente lo pida expresamente para resolver un problema suyo.

EmmaTech Solutions’ use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Cómo se corta

De dos maneras, y cualquiera de las dos basta por sí sola:

• Desde el sistema, en la pantalla de Respaldos, con el botón de desconectar. La ficha se borra de la base en ese momento.
• Desde su cuenta de Google, quitándole el acceso a la aplicación en las aplicaciones de terceros con acceso a su cuenta.

Los archivos que ya estaban en su Drive siguen siendo suyos y ahí se quedan. Si quiere borrarlos, bórrelos usted, que están en su cuenta.

Cuánto tiempo se guarda cada cosa

• Los respaldos diarios: cuatro semanas.
• Las copias mensuales: un año.
• La ficha de autorización de Google: hasta que se desconecte.
• Los correos y mensajes que usted nos manda: mientras haya relación de trabajo, y después mientras la ley nos obligue a conservarlos.

Con quién se comparte

Con nadie. No vendemos datos, no los alquilamos y no los mandamos a terceros con fines de publicidad.

Los servicios que hacen falta para que un sistema funcione, que son Cloudflare para alojarlo y Google para la copia en Drive cuando el cliente la enciende, procesan datos porque sin ellos el servicio no existiría. No se los entregamos para ninguna otra cosa.

Sus derechos

Puede pedirnos que le digamos qué tenemos suyo, que lo corrijamos o que lo borremos. Escríbanos a info@emmatechcr.com y le contestamos.

Cambios

Si esto cambia, cambia también la fecha de arriba, y el texto nuevo queda publicado en esta misma dirección.

Contacto

EmmaTech Solutions, Costa Rica.
info@emmatechcr.com
+506 6273 6462

Esta política también está en inglés.